Varukorgen

Det finns 0 produkter i din varukorg.

Du har inga produkter i din varukorg.

Nyhetsbrev

Trygg e-handel
Visa
Mastercard
Klarna
 

Varumärken

Enkät

Var fick du höras talas om Allt för föräldrars webbshop


  • Hem /
  • Köpvillkor

Villkor för köp hos oss

 

1.Pris
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Allt för föräldar inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
2.Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Allt för föräldrar bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Allt för föräldrar ingår endast avtal med myndiga personer (18 år) såvida inte målsmans godkännande finns.
3.Fraktkostnad
Sverige: En total fraktkostnad på 69 kr tillkommer på alla köp under 1000 kr. För köp på 1000 kr och över skickas beställningen fraktfritt.
Danmark: En total fraktkostnad på 69 kr tillkommer på alla köp under 1 000 kr. För köp på 1 000 kr och över skickas beställningen fraktfritt.
Finland: En total fraktkostnad på 99 kr tillkommer på alla köp under 1 000 kr. För köp på 1 000 kr och över skickas beställningen fraktfritt.
Observera att vi ej skickar till Åland pga att landet inte omfattas av EUs skatteregler gällande moms.

4.Leveranstid
Beställningar som läggs innan kl 13 skickas ut samma dag och är framme hos dig som beställare inom 2-4 arbetsdagar.
Dom flesta leksaker kommer i egen försändelse, leveranstiden på dessa är ca 3-5 arbetsdagar.
5.Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
6.Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
7.Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
8.Betalning
Kortbetalning sker i samarbete med Auriga AB som garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Allt för föräldrar lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Auriga AB, som hanterar kortuppgifterna, uppfyller kraven för PCI-DSS. Vi accepterar VISA och Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.
Fakturabetalning sker i samarbete med Klarna AB. Vid fakturabetalning bifogas fakturan försändelsen och betalas inom 14 dagar från köpdagen. Fakturaavgift på 29 kr tillkommer ordertotalen. För mer information om fakturabetalning se www.klarna.se, eller informationen i kassan vid betalning.
9.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen, läs mer om konsumentköplagen här.
10. Förlossningsgaranti

Allt för föräldrar har förlossningsgaranti på alla produkter. Garantin gäller upp till 4 veckor efter förlossningsdatum. Garantin innebär att du har rätt att returnera produkterna om graviditeten eller förlossningen inte skulle gå bra. Om du som kund vill tillämpa förlossningsgarantin skall produkterna vara oanvända och du skall kunna visa ett läkarintyg. Produkterna skall returneras i originalförpackningar så se till att spara dessa vid ditt köp.

11.Ångerrätt och öppet Köp för alltid
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning, men hos oss tillämpar vi detta under obestämd tid, alltså för alltid. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad samt att produkten fortfarande finns kvar i vårt produktsortiment, ej har utgått. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Allt för föräldrar tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.

Intimprodukter som BH, trosor och badkläder för vuxna är undantaget från dessa regler och kan inte bytas.

Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp, vilket alltid ska meddelas skriftligen till kundtjänst. Kontakta support@shop.alltforforaldrar.se för att påkalla ångerrätten.
Outhämtat paket: en avgift på 150 kr debiteras dig som kund om du inte hämtar ut ett paket och det då skickas tillbaks till oss.
Vid returer från Finland står Allt för föräldrar för kostnaden. Kontakta kundtjänst för retursedel.
Efter att vi mottagit returen betalas pengarna tillbaks till er inom 30 dagar i enlighet med Distanshandelslagen.
12.Reklamation
Allt för föräldrar tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt och återbetalar inom 30 dagar beloppet efter att köpet hävs på riktiga grunder och inom skälig tid. Du som kund ersätts även för eventuella kostnader (returfrakt) vid godkänd reklamation. Kontakta support@shop.alltforforaldrar för att påkalla en reklamation.
13.Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Allt för föräldrar kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Allt för föräldrar. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: support@shop.alltforforaldrar.se.
14.Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Allt för föräldrar shoppen till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
15.Kampanjvaror
Priser på kampanjvaror gäller till utsatt sista datum. Finns inget sista datum för kampanjvaran gäller respektive erbjudande tills varan är slut i lagret.

16.Kundklubben The Club

Välkommen till Allt för föräldrars kundklubb The Club! Det här är en klubb som är lite utöver det vanliga, det kommer du att märka när du blir medlem. Alla är välkomna att bli medlem, så länge du är minst 16 år, och medlemskapet är helt gratis utan några bindningstider.

17.The Club- Prisgaranti

När du är medlem i Allt för föräldrars webbshops kundklubb The Club (hyperlänka) får du vår ”lägsta-pris-garanti” på alla våra produkter vi har i shoppen. Du kan få använda ”lägsta-pris-garantin” innan köpet genomförs i vår shop och får då en direktreglering av priset direkt efter ditt köp eller så har du 7 dagar på dig efter att köpet genomförts att kontakta oss för att få tillbaka mellanskillnaden.

För att få tillbaka mellanskillnaden eller en direktreglering på produkten mailar du vår kundtjänst en länk eller skärmdump på den nätbutik som har ett lägre pris på den aktuella produkten. Allt för föräldrar reglerar då priset eller betalar tillbaka mellanskillnaden till ditt bankkonto eller valt betalsätt inom 7 dagar efter att kundtjänst har tagit emot och godkänt uppgifterna baserat på följande förutsättningar:

- Produkten ska finnas i lager och vara beställningsbar över Internet hos den butiken som har det lägre priset.

- Man ska kunna köpa produkten från den aktuella shoppen via nätet utan ett krav att den endast kan hämtas ut från deras fysiska butik.

- Den aktuella webbshoppen måste ha varan i lager och kunna leverera Produkten omgående när Allt för föräldrar kontrollerar uppgifterna för att godkänna kundens önskemål om prisgarantin.

- Shoppen som jämförs med Allt för föräldrars priser måste vara ett svenskregistrerat bolag, (det får ej vara en privatperson).

- Shoppen måste ha ett svenskt telefonnummer samt normala öppettider.

- Den aktuella shoppen som jämförs med Allt för föräldrars priser måste vara registrerad som återförsäljare hos den svenska importören/leverantören av den aktuella Produkten.

- För att man ska kunna köpa Produkten till det lägre priset skall man ej behöva agera på Facebook eller i liknande forum eller bli medlem i klubb/grupp.

- Prisgarantin gäller endast en produkt/kund.

Övriga frågor hänvisas till Allt för föräldrars kundtjänst som nås på support@shop.alltforforaldrar.se eller 08-510 657 10 varje vardag mellan kl 08-18.

18.The Club- Poäng

När du är medlem i The Club får du poäng på alla köp. Hur mycket poäng du får vid varje köp varierar på produktens pris samt specifika kampanjer. Du behöver aldrig undra hur mycket en produkt är värd i poäng, det står tydligt under dess pris.

- Varje poäng du får är värt en krona att handla för i vår shop!

- Vid ett köp i vår shop kan du använda upp till halva poängsaldot för att betala ditt köp, här finns det mycket pengar att tjäna!

Du väljer själv hur många poäng du vill använda vid varje köp. Poängen kan inte växlas ut till pengar utan kan enbart användas på shop.alltforforaldrar.se. Som Club medlem har du en egen "Min sida” där du enkelt kan se aktuellt poängsaldo som kan användas. Giltighetstiden på outnyttjade poäng är 12 månader. Om du skulle returnera en vara så minskas ditt poängsaldot med motsvarande poäng som du fick vid köpet.

19.Fel och ändringar av publicerat material

Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder, färgåtergivning och priser på webbplatsen förbehåller sig Allt för föräldrar att korrigera detta i efterhand. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende eller färg. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen.

20.Tvist

Allt för föräldrar följer Allmäna reklamationsnämndens rekomendationer vid eventuellt tvist.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

© 2010 Svenska allt för föräldrar AB